Ein schneller und effizienter Service hat für uns höchste Priorität.
Da Torgos-Trockner häufig in Not- und Sondersituationen eingesetzt werden, sind Zuverlässigkeit und sofortige Unterstützung im Problemfall für unsere Kunden besonders wichtig.
Für die Benutzer unserer Trockner haben wir die Plattform www.troad.info entwickelt.
Über diese Webseite senden die Geräte automatisch Informationen über ihren Zustand, wie z. B.:
- Aktueller Standort
- Anzahl der Betriebsstunden
- Fehlermeldungen und Alarme
- Wartungshistorie
- Verfügbare Bedienungsanleitungen und Verbrauchsmaterialien
Dank dieser kontinuierlichen Überwachung wird das Ausfallrisiko deutlich reduziert, und Servicetechniker können schnell und gezielt reagieren – sogar aus der Ferne.